1. Compra:
1. ¿Costo y vigencia del régimen de actualizaciones?
2. ¿Costo del servicio de asistencia técnica?
3. ¿Cómo convertir una versión de Evaluación de ESET NOD32 en una versión Comercial?


2. Nombre de Usuario y Contraseña:
1. ¿Para qué necesito mi Nombre de Usuario y Contraseña?
2. ¿Cómo obtengo mi Nombre de Usuario y Contraseña?
3. Mi Nombre de Usuario y/o Contraseña son incorrectos o no reconocidos
4. ¿Cuánto tiempo conservar la validez mi Nombre de Usuario y Contraseña?
5. ¿Debo introducir mi Nombre de Usuario y Contraseña cada vez que actualizo ESET NOD32?
6. ¿Puedo usar el mismo Nombre de Usuario y Contraseña en más de un ordenador?


3. Instalación:
1. Requisitos del sistema
2. ¿Cómo instalo, reinstalo o desinstalo ESET NOD32 Antivirus System?
3. ¿Qué necesito configurar durante el proceso de instalación?
4. ¿Qué debo hacer después de finalizar la instalación?
5. ¿Cómo puedo instalar y administrar ESET NOD32, de forma simple, en una red local?


4. Configuración:
1. ¿Necesito configurar?
2. ¿Cómo puedo programar la actualización de ESET NOD32 o el análisis de mi ordenador?
3. Los mensajes enviados por el sistema ESET NOD32, utilizando el protocolo SMTP, son recibidos sin acentos ni eñes y/o con caracteres extraños


5. Funcionamiento:
1. ¿Cómo funciona ESET NOD32 Antivirus System?
2. ¿Qué es NOD32 Control Center?
3. ¿Qué ocurre al detectar un virus?
4. ¿Qué métodos de diagnóstico tiene ESET NOD32?
5. ¿Qué niveles de protección ofrece ESET NOD32?
6. ¿Cómo puedo saber si ESET NOD32 está funcionando apropiadamente en mi ordenador?


6. Actualización y mejoras del programa:
1. Importante
2. ¿Cómo actualizar el sistema ESET NOD32?
3. Características de la actualización
4. ¿Está instalada la última actualización?
5. ¿Cómo actualizar ESET NOD32 en una red local?
6. ¿Puedo actualizar ESET NOD32 en las PCs de mi red sin compartir carpetas?
7. Problemas de conexión con el servidor de actualización en Internet


7. Virus y Recomendaciones de seguridad:
1. ¿Cuántos virus dectecta ESET NOD32 Antivirus System?
2. ¿Me protege ESET NOD32 Antivirus System contra todo tipo de amenazas?
3. ESET NOD32 Antivirus System no ha detectado la presencia de virus
4. Estado de situación y sugerencias para el usuario
5. Medidas de prevención a implementar para mejorar la seguridad que ofrece ESET NOD32
6. Síntomas de Infección
7. Desinfección y reparación de daños
8. ESET NOD32 me detecta un virus que no lo puede eliminar/desinfectar ¿Qué hago y por qué no lo puede eliminar/desinfectar?
9. ¿Cómo iniciar Windows en modo a prueba de fallos (modo seguro)?
10. Me infecté con un spyware o con un adware ¿Que puedo hacer?
11. ¿Cómo programar una tarea para que limpie los archivos infectados utilizando ESET NOD32 Scanner?

Si no hubiera podido satisfacer su inquietud después de la lectura de esta sección y del Manual del Usuario, por favor, complete la Solicitud de Soporte Técnico, para poder brindarle una mejor atención.